রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

4777bdt1-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়। bKash, Nagad, Rocket থেকে জমার সময় শুরু করে লেনদেনের শেষ পর্যন্ত, আমরা স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখি।

ডেটা এনক্রিপশনখাতের নিরাপত্তা মানস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাক্সেস
4777bdt1 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তার বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন — যেভাবে চান যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, ডেটা কপি বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহজ এবং দ্রুত প্রক্রিয়াকরণ করি।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর চ্যাট আইকন খুলুন। গোপনীয়তা বা ডেটা অনুরোধ সম্পর্কে সরাসরি কথা…
ইমেইল সহায়তা প্রতিটি গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সাড়া…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংস থেকে গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন। আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখুন, পছন্দ…
কীভাবে আমরা কাজ করি

আমাদের গোপনীয়তা পদক্ষেপ

4777bdt1-এ ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রতিটি লেনদেনের কেন্দ্রে রয়েছে। আমরা শিল্পের সুরক্ষা প্রোটোকল অনুসরণ করি এবং আপনার তথ্য যেমন bKash বা Nagad-এর মতো বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। যেকোনো সময় আপনি জানতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখছি এবং কেন।

এনক্রিপশন

সমস্ত সংযোগ SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত। জমা করা ডেটা, লেনদেন বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রমণ এবং সঞ্চয়স্থান উভয় জায়গায়…

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার ব্যাংকিং তথ্য কখনই সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট প্রদানকারীরা…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যবহারকারীরা…

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ডেটা রাখি। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য, লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী বজায় রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্ট…

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

কর্মচারীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা দেখতে পারে। আমরা কে কখন আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করে তার লগ রাখি এবং…

আপডেট এবং পরিবর্তন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট করুন। যদি আমরা এই নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে…

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং যোগাযোগের বিকল্প সম্পর্কে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি। আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর যোগাযোগ এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের বিপণনের জন্য শেয়ার করি না।

আপনার ব্যাংকিং বিবরণ এবং পেমেন্ট ডেটা কখনই আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। bKash, Nagad এবং Rocket তাদের নিজস্ব এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে এই তথ্য পরিচালনা করে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা দেখি।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস-এ যান এবং গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন। আপনি সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে এবং কিছু ডেটা মুছে ফেলতে পারেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

লগইন করে সেটিংস খুলুন এবং গোপনীয়তা ট্যাব নির্বাচন করুন। এখানে আপনি ইমেইল যোগাযোগ, অ্যাকাউন্ট দৃশ্যমানতা এবং ডেটা শেয়ারিং পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। পরিবর্তনগুলি তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োগ হয়।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনের জন্য একটি সীমিত সময়ের জন্য বজায় রাখা যেতে পারে, তবে আর কোনো সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত নয়।

কুকি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা সেশন ট্র্যাক করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা সরাসরি ইমেইল করুন যদি আপনি কোনো গোপনীয়তা সমস্যা লক্ষ্য করেন। আপনার উদ্বেগ, ডেটা লঙ্ঘনের সন্দেহ বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিষয়ে আমাদের এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে জানান।